회사에서 불안감이나 초조한 심정을 숨기지 못하는 리더들이 있습니다. 직원들은 상사의 이런 마음 상태를 귀신 같이 알아챕니다.
불안감이나 걱정스러운 분위기가 조직에 전염됩니다. 오늘은 리더의 자기감정 관리와 긍정적인 정서가 조직성과에 직접적으로 영향을 미친다는 점에 대해서 알아보겠습니다.
어려운 프로젝트를 앞두고 초조함을 드러내거나 부하직원들에게 짜증 부리는 상사들이 있습니다. 힘든 과업을 앞두고 정신 바짝 차리라고 의도적으로 그러는 것일 수도 있지만, 직원들이 받아들이는 감정은 다릅니다.
그들은 상사의 자신감 없는 태도는 능력이나 경험 부족에서 오는 거라고 해석할 수 있습니다. 매출 규모가 크고 난도 높은 프로젝트를 어느 팀이 성공적으로 수주했다고 가정해 봅시다.
안 팀장은 부하직원들과 프로젝트 착수회의 자리에서 이렇게 말합니다. "여러분, 우리 팀이 그동안 수주하려고 노력했던 프로젝트를 마침내 땄습니다.
다들 알다시피 이 건은 매출 규모도 크고 수익성 높은 사업입니다. 연말까지 잘 수행하면 팀에 큰...